广州交警全力推行“放管服”改革

近期，广州市公安局交警支队全面推进我市公安交管系统 “放管服”改革工作。

2018年7月18日，广州在全国率先推行“申请材料减免”、 “一证即办”、 “一窗通办”、“自助快办”等8项简捷快办、网上通办、就近可办的改革措施，大大提高了办事效率和便民便企度。

视频|广州交警全面推行“放管服”20项改革措施（2018年）👇

01.改革交管窗口服务 实现 “简化办”“一次办”

简化窗口服务流程

取消18类车驾管业务的凭证复印件，利用自建档案电子化管理系统，通过系统扫描凭证原件即可办理相关业务，实现简单业务 “一证即办”。

同时, 延伸推广军警驾驶证换领、香港居民免试换领、驾驶证转入换证等15类车驾管业务 “简化办”。

横向推动数据联网核验

多项证明在线核验，群众无需提交纸质凭证。

与平安保险共同签署战略框架协议，发布“创新e服务，共建促民生”项目。

推出一键办理六年免检业务，核发广州首张电子六年免检合格标志和交强险电子保单，群众只需刷脸便可直接领取。

联合平安保险推出一键办理六年免检业务👆

优化驾考流程

整合全市考试资源，学员可以在全市范围内自主约考、就近选择考场，实现全市驾考工作 “一盘棋”。

推行“科目二、三联考”和 “科目三路考”、文明考同一天考试”模式，采取 “5+2”全周无休模式、延长考试时间等方式提升效能。

实现机动车登记 “通道式”查验

以分所建设为契机，采用了 “通道式”查验流程模式, 对各区新分所场地进行规划建设。

实现车辆登记业务流水作业，群众无需下车，机动车登记业务受理时间较旧流程节省80%，大幅度地提升了办理效率。

02.深化 “互联网+交管服务”，推行 “网上办”、“指尖办”

推行网上车管电子政务平台

打造 “广州交警e”服务品牌，与 “粤省事”、广州市政务网等省、市政务平台互联互通。

市民 “足不出户”便可办理补换证、网上审验、 满分学习、“六年免检”等130多项车驾管业务。

推行车管业务 “全预约、优先办”

全面推行车驾管预约预办理系统，实现全市车驾管业务“全预约”。

同时，以预约数据为基础，调整原有的车辆迁出业务档案提取模式，改为提前1-2个工作日将准备办理迁出业务的机动车档案交接至受理分所，实现“当天提档、一次办理”。

推广轻微事故网上定损理赔

全面推广使用“交管12123”事故互联网快速处理系统，会同保险公司搭建轻微事故在线快速定损和理赔平台，在全市实施 “警保联动”机制，由保险公司组织首批统一标识的保险服务专员与交警在工作日高峰时段巡查全 市25条城市交通主干道及关键交通节点，实现网上快速理赔，提高事故处理效率。

据统计，今年9月份在线处理的车损事故达570多宗。

03.延伸交管服务下放，力推 “一站办”、“就近办”

力推登记服务站建设，实现机动车登记 “一站办”

已在全市范围内机动车品牌销售4S店和二手车交易市场设立机动车登记服务站共69家，受理量占全市同类业务总量约30%，并且建站数量在年内将大幅增加，既有效分流了车管分所业务，群众可一站式完成购车上牌及二手车交易过户。

拓宽警邮合作服务，全省首推 “警医邮”服务

全面推出就近邮政网点办理补换车管牌证业务，群众可以在全市137家邮政网点办理24种常见的业务，警邮合作研发自助服务终端并投放在医院、车管分所、政务服务中心等人流密集地（32台），邮政每日代办量约1000宗，占全市同类业务总量20%以上。

率先推出省内首家 “警医邮”服务网点，直接在家门口邮政便民点一次性完成体检、拍照、业务办理全部手续，真正做到 “一站式”上门服务。

推进协理员队伍建设，打通农村交管服务 “最后一公里”

推动农村事故快处协理员队伍建设，目前，全市已建立农村协理员服务点28个。

为在农村地区发生轻微交通事故的当事人提供车辆勘查、定损、理赔等服务，扩大轻微事故快处协理的覆盖面。

 04.全面强化事中事后监管，提升管理服务规范化水平 

推进车管分所 “产权自主化”

去年，市公安局大力推进车管分所产权自主化建设，目前，已完成海珠、黄埔、白云、南沙、从化等分所与企业脱钩工作，我市车管分所独立自主产权场所办公模式已成型，全面实现车管分所 “产权自主化”，彻底解决依赖企业而衍生的各种问题。

推行驾考全科目 “电子化”

在全省范围内率先实现驾考全科目考试电子评判工作，利用科技手段实现驾考评判标准化、规范化，有效减少了考试过程中的误差和争议，提升驾考的公平性，降低了人为评判引发的廉政风险。

实施车辆查验 “智能化”

自建机动车查验和定期检验系统，推行移动终端查验车辆，查验结果信息化传送，实现了查验标准的统一规范，既有效预防查验“车不到场”的情况，又提高了车辆查验的准确性和便捷性。

首创信息采集 “影像化”

在全国首推车驾管档案电子化管理系统，目前全市 260万机动车和486万驾驶证业务已实现档案电子化，并在前台实时采集当事人头像信息。

杜绝 “人不到场”现象，实现从“事后监督”到“事前监督”转变，构筑风险防范屏障。

构建业务监管 “专业化”

专门挑选支队科技、监察骨干成立业务监管科，加强违规问题预警倒查，严格落实监管责任，实现车驾管工作 “事前、事中、事后”全方位、全时段、多维度监管，进一步促进车管服务良性发展。

来源|穗改宣

视频|广州广播电视台

图片|广州交警 花城FM